强化管理 提升服务 迎接更大发展——天津华北地质勘查局普查大队一行来有色地调中心调研交流
(中色地苑物业公司蔷薇)2010年5月18日,天津华北地质勘查局普查大队书记王玉洁率物业公司经理杨文、副经理史冬梅来地调中心参观调研。有色地调中心副主任、中色地苑公司董事长朱世戎,综合管理处处长、中色地苑公司总经理卢萍代表中心对调研组的到来表示了热烈欢迎,双方就物业服务管理彼此关注的问题进行了深入细致地分析与交流讨论,气氛轻松而热烈。
座谈中,普查大队王玉洁书记详细介绍了该队物业公司总体情况、发展前景及在人事、制度建设方面的经验做法。中色地苑物业董事长朱世戎全面介绍了有色地调中心的发展历程、总体概况以及中色地苑物业公司的发展现状。他说,近年来,中色地苑物业公司坚持“双重效益并重,服务保障创优”的工作思路,夯实内部管理,熔铸企业文化,稳定条件保障,优化物业服务,人员结构臻于优化,团队凝聚力日益增强,专业化服务水平持续提升,有效保证了有色地调中心的快速发展。这些都得益于有色地调中心在资金、政策上的大力支持,得益于各级领导、兄弟单位和用户的理解提携,得益于全体员工不断创新和锐意进取的奉献精神。
随后,王玉洁书记一行在中色地苑物业公司卢萍总经理及各部门经理的陪同下,对有色地质大厦整体楼宇及周边小区大院进行了实地参观考察。卢萍总经理对有色地质大厦中控室、地下停车泊位、设备间的先进设备以及大厦、大院的整体环境卫生与安全进行了现场讲解。调研组一行详细了解中色地苑物业公司目前的运营状况、服务水平、人员安排等情况。整洁的工作间、优美的环境、标准化的管理给调研组一行留下了深刻印象。普查大队物业公司经理杨文现场进行了点评,他赞许中色地苑物业设备管理运行规范,停车泊位整齐有序,绿化卫生整洁舒适,门岗服务热情周到,综合管理严谨细腻,值得学习和借鉴。同时,他也针对中色地苑物业公司在物业管理中存在的一些问题,提出了具体中肯的意见建议。
这次调研交流,两家单位本着“相互学习、相互促进、相互提高”的目的,互通有无,取长补短,共同进步。畅谈中,双方对当前物业服务管理行业动态有了更多了解,开阔了眼界,拓展了思路,互相借鉴成功经验。同时,就加强综合管理、提升综合服务意识等方面达成一致共识,为今后的发展提供了新思路,指明了工作重点与努力方向。
强化物业管理,提升服务质量,提高多方满意度,是物业服务的精髓和方向,也是在激烈的市场竞争中求得生存与更大发展的决胜“法宝”。虽然物业工作每天面对的大多是琐碎事、繁杂事,但在每个单位也是不可缺少的服务项目,同时也为单位的持续发展稳定起到积极推动作用。今年是有色地调中心的“管理提升年”,中色地苑物业公司下一步的发展依然任重而道远。公司上下将着力于“稳固基础、稳定经营、练好内功,突出亮点”,采取健全规章制度、强化过程控制、规范运行管理、强化整体服务建设等有力措施,尽快缩小与行业内先进公司差距,打造“中色地苑物业”良好的品牌形象,在物业行业形成独有特色,创造良好的经济效益和社会效益,不断向高层次的发展迈进。
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